ROKAN HULU,- Pelayanan Puskesmas Ujung Batu, Kabupaten Rokan Hulu,dinilai lamban menangani pasien anak berumur 1 tahun 2 bulan yang mengalami demam kejang sekitar pukul 4.30 pagi, namun saat dibawa ke UGD pasien disarankan menunggu dan ambil antrian di poliklinik jam 8 pagi.
Orang tua anak Achiruddin,S.Psi, Kamis (12/11/26) mengatakan saat itu sang anak demam dan kejang lalu setelah itu dibawa ke Puskesmas. Namun, setelah sampai di UGD disarankan datang kembali jam 8 pagi untuk diperiksa melalui poliklinik.
“Sekitar jam 7, saya sempat bertemu Kapus Ujungbatu ibu Dini sebelum masuk ke mobil bersama pegawai lain. Lalu, menyampaikan keluhan anak saya berumur 1 tahun 2 bulan demam dan kejang, lalu dijawab sudah dibawa di UGD. Saya jawab sudah tapi disuruh datang lagi jam 8, lalu dijawab ibu kapus iya tunggu saja lagi,lalu pergi menggunakan mobil Fortuner D 1727 AJF,” ujar achir menceritakan.
Namun, hingga pukul 08.30 WIB dokter yang bertugas disebut belum datang. Padahal, kondisi kejang pada anak termasuk keadaan darurat yang seharusnya ditangani dengan cepat dan menjadi prioritas.
Setelah diperiksa, dokter yang bertugas, dr. Yeni Tri, menyampaikan bahwa obat untuk penanganan kejang anak di Puskesmas Ujung Batu tidak memadai.
“Kami di sini tak ada obat, bagusnya dirujuk saja pak, lagi pula ruang rawat inap penuh, dan di rujuk ke RSUD Pasir Pangaraian karena pasien BPJS harus ke RS milik pemerintah,” ujar dr. Yeni Tri.
Penjelasan tersebut semakin membuat keluarga kecewa. Sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama, Puskesmas dinilai seharusnya memiliki kesiapan obat darurat, tenaga medis yang siaga, serta sistem penanganan pasien gawat darurat yang cepat.
Menurut pengakuan orang tua pasien Achir melihat salah satu pasien akan di rujuk ke RSUD Pasir Pangaraian dan akan diantar menggunakan ambulans. Namun harus menunggu sampai ada 5 pasien yang akan diantar ke RSUD.
“Saya juga melihat salah satu pasien BPJS lain, akan di rujuk ke RSUD. Tapi supir ambulans menyarankan kembali lagi Selasa depan, menunggu kuota 5 pasien untuk diantar ke RSUD Pasir Pangaraian,” ujar achir.
Achir mempertanyakan stok obat dan anggaran obat obatan serta meminta Bupati Rohul Anton untuk mengevaluasi pelayanan kesehatan di Puskesmas Ujungbatu.
“Saya menyayangkan tidak ada ketersediaan obat di Puskesmas Ujungbatu, kemana anggaran obat di Puskesmas Ujungbatu ini, serta lambatnya pelayanan penanganan pasien, saya minta pak Bupati mengevaluasi Puskemas Ujungbatu, agar lebih baik ke depan,” ujarnya.
*Kepala Puskesmas Sampaikan Permohonan Maaf*
Menanggapi keluhan tersebut, Kepala Puskesmas Ujung Batu, Bdn Dini Amaliah Harahap Strkeb menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan yang diberikan oleh anggotanya terhadap pasien anak Achiruddin.
“Kami mohon maaf atas pelayanan anggota kami terhadap pasien anak Bapak Achiruddin,” ujar Dini.
*Kadis Kesehatan Rohul Sudah Menghubungi Keluarga*
Keluhan tersebut kemudian dikonfirmasi redaksi kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Rokan Hulu, dr. Bambang Triono.
Menanggapi konfirmasi tersebut, Kadinkes menyampaikan bahwa persoalan itu telah diklarifikasi dan dirinya telah menghubungi Achiruddin secara langsung.
“Sudah diklarifikasi, aku udah telp Achir,” ujar dr. Bambang melalui pesan WhatsApp.***
